パスポートを紛失したときの手順（イスタンブール）

順序が大切です

旅先でのパスポートの紛失は大きな不安を伴いますが、イスタンブールは世界有数の拠点都市であり、この事態への手順は確立しています。

重要なのは順序です。総領事館での手続きにはトルコの警察が発行する届出の書類がほぼ必ず必要で、総領事館の窓口は平日の限られた時間しか開いていません。金曜の夜に紛失した場合、月曜まで動けないこともあります。思いついた順に電話をかけるのではなく、下の順序で進めてください。

手順1：まず遺失物を確認する

盗難と決めつける前に、イスタンブール空港（IST）の遺失物取扱所に確認してください。機内に置き忘れた場合、清掃スタッフが地上職員に直接引き渡していることがよくあります。免税店エリアで落とした場合も、空港の保安部門が早く見つけていることが多いものです。

サビハ・ギョクチェン空港（SAW）も同様で、規模が小さいぶん、ゲートで届けられたものは早く遺失物窓口に届きます。空港の窓口と、ご利用の航空会社の地上職員の両方に尋ねてください。この二つは別の仕組みで動いており、座席のポケットに残された旅券は空港ではなく航空会社側にあることがよくあります。

手順2：警察の届出（トゥタナク）

本当に見つからない場合、空港の警察署で正式な届出（Polis Tutanağı）を作成してもらう必要があります。これは法的に必須の書類です。これがないと、総領事館は代わりの書類を発行できませんし、ホテルのチェックインもできません。

市内で気づいた場合は、空港へ戻らず最寄りの警察署へ。スルタンアフメットの観光警察は外国人旅行者のこうした対応に慣れています。身元を示せるものを持参してください。スマートフォンに撮ったパスポートの写真、運転免許証、搭乗券、ホテルの予約——旅慣れた人が出発前にパスポートを撮影しておく理由が、この場面で分かります。

手順3：在イスタンブール日本国総領事館へ

日本の大使館はアンカラにありますが、イスタンブールには総領事館があります。手続きをするのはこちらです。多くの国の総領事館と同様、ベイオール、シシュリ、レヴェントといった市内の地区にあり、空港の近くではありません。

訪問前に必ず電話または公式サイトで確認してください。窓口は平日の午前が中心で、予約制のことが多くなっています。

発行される書類は二通りです。

• 帰国のための渡航書：日本へ帰国するためだけに使える一回限りの書類です。急いで帰国する場合はこちらになります。
• パスポートの新規発給：手続きに時間がかかります。旅程が続く場合や、日本以外へ向かう場合はこちらが必要になることがあります。

いずれの場合も、日本国籍を証明する書類が求められます。パスポートを失っている以上、日本から戸籍謄本（または戸籍抄本）を取り寄せる必要が生じることがあります。ご家族に依頼することになるため、この点に早く気づくかどうかで所要日数が変わります。あわせて、警察の届出、証明写真、帰国便の予約が必要になります。必要書類と手数料は必ず総領事館にご確認ください。

どのくらいかかるか、飛行機に乗れるか

予約便の変更は必要になると考えてください。書類が当日発行される場合でも、それは総領事館の窓口時間と予約枠しだいですし、書類がなければ出国審査を通れません。

航空会社には早めに連絡してください。届出のあるパスポート紛失は、変更理由として通常どおり扱われます。海外旅行保険にも連絡を。多くの保険が書類の再発給費用と延泊の費用を対象にしています。手続きの遅れで滞在可能期間を超えてしまう場合は、その旨を総領事館に相談してください。この状況に対する手順は確立しています。

移動について

気が動転している状況で、メトロの路線を調べたりタクシーの運転手と交渉したりするのは、最も避けたいことです。空港から市内の総領事館へ急ぐ必要があるなら、送迎を予約してください。ドライバーは主要な総領事館の場所を把握しており、まっすぐお連れします。

総領事館が集まる地区は、当社の主要ルートと重なっています。ISTからシシュリまで35km・€40から、ISTからレヴェントまで35km・€45から。アジア側からはSAWからシシュリまで42kmを50〜75分、€55からです。料金は出発前に確定し、通行料も含まれます。交渉ごとの多い一日に、ひとつ減らせます。