プライバシーポリシー

最終更新: 2026年8月

1. はじめに

SAW.taxi（以下「当社」）は、お客様の個人情報を尊重し、その保護に努めています。本ポリシーは、お客様が当ウェブサイトをご利用になる際に、当社がどのように個人情報を取り扱うか、またお客様にどのような権利があるかをご説明するものです。

2. 収集する情報

個人情報とは、個人を識別できる情報を指します。当社が収集・利用・保管する情報は次のとおりです。

• お客様情報:氏名など、ご本人を特定できる情報。
• 連絡先情報:メールアドレス、電話番号（WhatsAppを含む）、ご請求先の住所。
• お取引情報:お支払いに関する情報、ご利用いただいたサービスの内容。
• 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、おおよその所在地。

3. 利用目的

当社は、法令が認める範囲でのみ個人情報を利用します。主な利用目的は次のとおりです。

• ご予約いただいた送迎を実施するため（ご契約の履行）。
• お客様の権利を不当に侵害しない範囲での、当社の正当な利益のため。
• 法令上の義務を果たすため。

4. 安全管理

当社は、個人情報の紛失、不正利用、不正アクセス、改ざん、漏えいを防ぐため、適切な安全管理措置を講じています。個人情報を取り扱うのは、業務上必要な従業員および委託先に限られ、いずれも守秘義務を負っています。

5. アクセス解析

当社は、当ウェブサイトの利用状況を把握するためにRybbitというアクセス解析ツールを使用しています。Rybbitは当社が自社サーバー上で運用しており、取得したデータが広告目的で第三者に提供されることはありません。

この解析にはセッションリプレイ（ページ上の操作の記録）が含まれます。記録されるのは閲覧・クリック・スクロールなどの操作であり、フォームに入力された内容そのものを収集する目的では使用していません。

6. Googleタグマネージャーと広告

当社は、計測用のタグを読み込むためにGoogleタグマネージャーを、また送迎サービスの広告のためにGoogle広告を利用しています。広告経由でご来訪いただいた場合に、そのご来訪がお問い合わせにつながったかどうか（たとえばWhatsAppへ進まれたかどうか）を把握し、どの広告に費用をかける価値があるかを判断するためのものです。

この目的のため、Googleはクッキーを設定し、お客様のIPアドレスとご来訪の情報を受け取ることがあります。またGoogleは、他のウェブサイトやサービスで保有する情報とこれらを組み合わせる場合があります。これらのデータはGoogleが独立した管理者として、同社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

この計測を望まれない場合は、ブラウザの設定や拡張機能で該当の通信を遮断していただけます。遮断されても当ウェブサイトの機能に支障はありません。

7. WhatsAppについて

当ウェブサイトでのご予約はWhatsAppを通じて行われます。「予約する」「料金を確認する」などのボタンを押されると、あらかじめ文面を入力した状態でWhatsAppが開きます。お客様ご自身が送信されるまで、当社には何も届きません。

送信後のやり取りはWhatsApp上で行われ、これには当社ではなくMeta社の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当社が把握するのは、お客様のWhatsAppの電話番号、設定されている場合はプロフィール名、そしてご旅程についてお知らせいただいた内容です。ご予約の手配と履行のため、また後日お問い合わせがあった際に確認するため、これらのやり取りを保管しています。

8. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール: [email protected]

所在地: Levent Mah. Büyükdere Cad. Kanyon Ofis Kat: 12 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye

利用規約もあわせてご確認ください。